Na podvodné e-shopy jsem již upozorňoval. Česká obchodní inspekce a uznávaný pomocník spotřebitelů d-Test ale znovu upozorňují spotřebitele na nebezpečí nákupů na internetu u mnoha neseriózních obchodů. Proto vás o některých zásadách znovu informuji.
Jak běžný spotřebitel takový možný podvodný e-shop pozná:
– Vždy chce platbu za zboží předem a neumožní zaplacení zboží při převzetí, tedy na dobírku. Je to signál, že spotřebitel může kupovat „zajíce v pytli“ a mnohdy nedostane ani ten pytel.
– Nelze dohledat provozovatele e-shopu, jeho IČ a sídlo.
– Sídlo provozovatele je v zahraničí. Z toho vyplývají velké potíže např. při reklamaci nebo vrácení zboží ve lhůtě 14 dnů.
– Na webu nejsou obchodní podmínky nebo jsou značně zjednodušené nebo nesrozumitelné.
– U nabízeného zboží je uvedeno „skladem u dodavatele“. V daném případě se nejedná o obchod, ale o tzv. galerii, a provozovatel webu obchod jen zprostředkovává ze svého obýváku. Nabízené zboží je zpravidla v Číně a spotřebitel čeká i řadu týdnů na jeho doručení.
– Obchod nabízí zaručené prostředky na získání imunity proti koronaviru. Nic takového neexistuje. Imunita je u každého člověka jiná a její získání je dlouhodobou záležitostí a není ji možné získat polknutím jedné pilulky. Některé vitamíny či prostředky ji mohou jen posílit a nebo i zeslabit.
Na základě zkušeností dTest varuje před pěti nejhoršími e-shopy. Jsou to
Stovevio.cz, Huglo.cz, Rivalenti.cz, Zizer.cz, Modelty.cz, Dresser.cz, Velomont.com.Sice jde o několik různých webů, všechny jsou však provázané a mají společné sídlo ve Velké Británii. Stovkám spotřebitelů dluží peníze. Celkem dTest eviduje na tyto nechvalně známé obchody 310 stížností od začátku letošního roku.
Vsevakci.cz – nabízí opravdu vše možné a nyní využívá poptávku po rouškách a dezinfekcích. Jde o výše popsanou galerii vedenou z obýváku a od počátku roku eviduje jen dTest na tento obchod 160 stížností
Postovnezdarma.cz – má sídlo v Šanghaji a je na něj 150 stížností. Platba je výhradně předem a na zaplacené zboží se čeká několik týdnů. Velikosti oblečení či obuvi jsou zpravidla podle východoasijských norem, tedy o několik čísel menší než jsme zvyklí.
Svetomat.cz – pestrou nabídkou zboží všeho druhu se chlubí také Světomat provozovaný společností Hera Fashion Investment s.r.o. Že nákup designových roušek či ochranných masek neproběhne vždy bez problému, potvrzuje 53 stížností od začátku roku.
Shopolo.cz – jedná se o společnost MI Sport d. o. o. ze Slovinska. Proslavila se až v nedávné době, kdy zákazníkům nabízela New Antiseptic Hand Sanitizer, který měl být na bakterie a další mikroorganismy účinný z 99,9 %. Po zjištění, že se přípravek skládá převážně z vody, kapky peroxidu a vonné esence, se snažili spotřebitelé od smlouvy odstoupit, ovšem bezúspěšně. Za letošní rok dTest eviduje 47 stížností.Jiří Makoň
Buďte první kdo přidá komentář