Spotřebitelská poradna

Policie ČR upozorňuje na nové triky podvodníků, které jsou zaměřeny na vlastníky účtů v  bankách. Podstatou podvodu je oznámení, že v bance došlo k ohrožení účtů a vlastník má své peníze na nich uložené převést na jiný účet, […]

Blíží se doba dovolených, které letos určitě vyjdou, proto nabízím některá připomenutí. Zákon nazývá soubor služeb cestovního ruchu a výkon některých činností v oblasti cestovního ruchu „zájezdem“. Tolik na vysvětlení pojmu. Odstoupení od smlouvy Zákazník má právo […]

Řadu zákazníků dnes v některých obchodech možná po zaplacení překvapí dotaz pokladníka: „Chcete účtenku?“ Na rozdíl od nedávné doby elektronické evidence tržeb, kdy byla povinnost prodejce účtenku dát, si nyní můžeme vybrat. Ale není to žádná […]

Dlouhodobě varujeme spotřebitele před účastí v  neseriózních energetických aukcích, jejichž výsledkem je zpravidla místo slibovaných levnějších dodávek elektřiny nebo plynu faktura na vysokou smluvní pokutu v  řádech několika tisíc korun. Stejně tak je třeba být […]

Možná se budu v některých věcech opakovat, což ale nikdy neškodí. Je to jedna z mála věcí, kterou je možné ke zvládnutí pandemie přispět. Některé následující údaje jsou převzaty ze zveřejněné informace agentury d-Test. V  současné době […]

Pandemie nás sice uvěznila doma, ale to neznamená, že náš byt nenavštíví nezvaní hosté. Mají k tomu dva osvědčené prostředky. Sociální sítě a  lepicí pásku. Na sociálních sítích (já tvrdím, že tzv. sociální sítě slouží zpravodajským […]

Současná pandemie nahrává nekalým praktikám našich šmejdů. Na internetu i v tištěné reklamě nabízejí zázračné a spolehlivé prostředky proti této nákaze. Jejich tři hlavní produkty jsou následující. Rychlotest na protilátky ke koronaviru. Je nabízený s  dodatkem, že je […]

Zima je snad v polovině a sníh ještě určitě napadne. A  my si nejsme vždy jistí, kdo má tu bílou nadílku z  chodníků a cest uklízet. Zákon říká jasně – za úklid sněhu odpovídá majitel pozemku, na kterém […]

Leden je ve znamení výprodejových akcí a slev. Slevy ale v obchodech probíhají po celý rok, a  proto jsou níže uvedené zásady také stále platné, byť jsou připravovány některé změny. O těch vás budu informovat později. Sleva jen […]

Obchodní zákoník umožňuje vrácení zboží zakoupené na internetu (v e-shopu) bez udání důvodu do 14 dnů od jeho obdržení – převzetí od přepravce. Dnes, 5. ledna 2021, tedy v  den vydání tohoto čísla Týdne na severu, […]